Отель «Amra Park-Hotel & Spa»

ДЕТСКИЙ САД ЯСЕЛЬНАЯ ГРУППА
Расположение Между старой и новой Гагрой. Рядом пара-тройка лавочек со спиртным, водой, что ни будь перекусить, аптека на территории. До старой Колоннады-Приморского парка 2.5-3 км. До новой Гагры с рынком, супермаркетом, кафешками примерно 5км. Стоимость такси по Гагре 300руб., не зависимо сколько ехать. Такси из отеля можно вызвать на ресепшен. В старой Гагре таксисты возле колоннады, в новой почти на каждом шагу. Номер Бронировали 2-й корпус стандарт категория А, с красивым видом. Заселили в номер на первом этаже с парковкой прям под балконом. Там где раньше была парковка сейчас стройка. Номер хороший, чистый светлый, после ремонта. Большая двухспалка, большая душевая, сантехника новая. Все в рабочем состоянии. Ключи от номера дают по количеству отдыхающих. Смотрели номер стандарт в 1-м корпусе. По метражу метра на два-три больше, с/у одинаковые. Стандарты что в первом, что во втором рассчитаны на двух человек, с третьей кроватью, пусть даже и детской будет тесно. Во втором корпусе уточняйте у туроператора категорию номера стандарт С,В,А . Узенькие кровати, душ за шторкой, маленькая площадь, это самые дешёвые стандарты. Переселять бесплатно никто никого не будет. Уборка сервис Горничные убирают номера, официанты убирают со столов, на ресепшен можно обратиться с вопросом по отелю или такси. Свои функции выполняют, большего не ждите. Территория Не скажу что большая, от первого до второго корпуса 3-5 минут. Первый корпус, номера, ресепшен, ресторан, бар, мед.центр. второй корпус, номера и ресепшн. Между корпусами бассейн, там же тренажерный зал, сауна, хамам. Сауна и хамам платные, 1 т.р. час. Не знаю, кто может высидеть в сауне или хамам целый час. Логично сделать поминутный тариф или безлимитный абонемент. Дом культуры непонятного назначения, спортивные и детские площадки. Сад с фонтанами скамеечками скульптурами... для любителей фоток то что надо. Особо отмечу бассейн, именно из-за него отель и был выбран. Меньше чем кажется на фото, сильно хлорированный, температурный режим не поддерживается. Утром вода теплая, к обеду остывает, к вечеру прохладная. Лежаки есть как внутри, так и снаружи бассейна. Охраняемая территория понятие условное, ресторан на пирсе и возле бассейна в свободном доступе для всех желающих, не только гостей Амры. На входе на территорию не проверяют ни наличие браслетов, ни карточек от номеров. Ресторан Вкусно, по-домашнему. Выбор есть как для любителей плотно-сытно поесть, так и для тех кто предпочитает диетические блюда. Огромный минус, подогрев блюд не работает, от слова СОВСЕМ не работает. Для раннего выезда или экскурсии предусмотрен ланч бокс. Анимация Для взрослых нет ничего. Для детей с часу до трех что-то было, как раз во время обеда. Пляж Большой, оборудованный лежаками и зонтиками. Вход крупная галька, понтона или мостика нет, расчищенного захода нет. Мед.центр Если планируете лечение санаторно-курортную карту можно оформить на месте. Прайс есть на сайте отеля. Экскурсии В отеле есть экскурсионное бюро. Поменять, перенести, или вовсе отказаться от экскурсии, без проблем. Ездили на конную прогулку, морскую рыбалку, и на УАЗике на Рицу и Гегский водопад, все понравилось. Почему я воздержусь от рекомендации отеля. В описании инфраструктуры отеля ничего детского нет, по факту отель принимает детей с любого возраста, очень много маленьких детей, много семей с младенцами. Мы не были готовы к постоянным детским крикам на территории, в ресторане, в барах, к надувным кругам и матрасам на 2/3 бассейна, к водным пистолетикам…. Тем более к плачущим по ночам младенцам. Отелю нужно или переходить на концепцию 10-12+, или открывать детский клуб, строить детский бассейн, при заселении учитывать соседство отдыхающих.

Отдыхали 02.06-11.06.2022, 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Заселение: заселили быстро, номер полулюкс, второй корпус, 2117, 1 этаж с видом на море и стройку.
Номер: выбор второго корпуса- эта была самая главная ошибка. Для троих человек катастрофически мало места, находясь в номере нет ощущения комфорта, т.к. пространство ограничено, то все давит со всех сторон, нет порядка хотя старались все вещи убрать в шкафы. Проживающий в комнате при входе, чтобы попасть в туалет должен пройти через другую комнату, как-бы паровозиком комнаты. Пространство между кроватью и стеной при посещении туалета, очень узкое, мы нормально проходили, но, если бы был крупнее человек пришлось бы боком. В туалете не работала вентиляция.
Балкон очень узкий, там стоял столик и один стул, для второго стула там просто нет места.
При заселении не было в номере сейфа, после информирования об этом, принесли спустя сутки.
Уборка каждый день.
В окна слышен шум моря и крики павлинов из соседнего отеля.
На следующий день хотели за плату переехать в главный корпус, но, к сожалению, не было подходящих двухкомнатных номеров: или только в стандарт, где ставится доп кровать, но тогда очень мало места в номере или взрослый и ребенок переселяются бесплатно в стандарт, а второму взрослому покупать стандарт за 15 000 руб/сутки с завтраком.
Проживая во втором корпусе вся инфраструктура доступна, крытый бассейн рядом, море тоже рядом, до ресторана немного дольше идти, но нас не напрягало.
Не советую второй корпус- лучше переплатите немного, но будете жить в нормальном номере.
Территория: огромная, красивая, все ухожено, много разнообразных деревьев и растений. Люди по отелю как-то рассеваются и никогда не было ощущения толпы, хоть отель и заполнен на 100%.
Бассейны: хороший крытый бассейн, лежаки были свободные.
Море: Вход галечный, босиком больно ходить. В море не купались, для меня холодная вода. В первые дни прям к берегу постоянно подъезжали люди на скутерах с предложением покататься на банане, ватрушке, из-за этого была не очень чистая вода. Видела медузы в немаленьком количестве. Лежаков много. Полотенце на пляж и в бассейн меняли в номере при уборке.
Питание: в целом все хорошо, выбор что покушать всегда был, вкусная молочная продукция, всегда были свежие овощи и фрукты. Но для меня очень много жирной жареной еды. Диетического питания очень скудный ассортимент. Самые вкусные завтраки, на обеде чуть попроще (есть бесплатно вино- белое, красное, пиво, алкоголь нам не понравился), на ужин меньше ассортимент. Блюда очень часто повторялись.
Сотрудники ресторана молодцы, вся грязная посуда на столе могла находится не более минуты.
Анимация: нет
Персонал: все доброжелательны, приветливы.
Спа центр: ходила на процедуры, все на хорошем уровне.
Минус - не стабильный wi- fi, маленькая скорость, часто отключался. В нашем номере, т.к. у нас спальня в углу здания, вообще не работал. При въезде в Абхазию была куплена местная сим-карта, с которой раздавала интернет на устройства, этим и спасались. Без мобильного интернета было бы очень тяжко(

Итак, несколько дней назад мы побывали в этом «одном из лучших» отелей Гагры. Первое впечатление об отеле было захватывающим, но на следующий день я поняла насколько такой прекрасно обставленный отель можно испортить низким качеством обслуживания. Амра является пятизвёздочным отелем, что нас и привлекло, но такое ощущение, будто персонал не понимает где находится и что надо делать. На просьбу поменять пляжные полотенца мы получили красноречивый взгляд от горничной. Ответом послужило, что у них не предусмотрена замена полотенец. Я не говорю о том, что придя в номер, кровати были не застелены и нам пришлось осуществлять все это самим(напоминаю, что мы находимся в пятизвездочном отеле). Еда.Самой большой ошибкой было взять полный пансион, но сразу же, как мы это поняли-поменяли на полупансион. Еда в так называемой «столовой» напоминает приём пищи в детском саду во времена СССР. В целом завтраки и обеды неплохие, но ужины это что-то с чем-то. Поэтому всем советую ужинать в ресторанах, которые располагаются на территории отеля. Могу сказать одно-эти рестораны(Пирс, Фишка) лучшие во всей Абхазии, поэтому не стоит искать что-то мишленовское-только время потеряете и разочаруетесь в кухне Абхазии. Интерьер.Отель и примыкающие рестораны обставлены просто шикарно. Я часто путешествую и во всей Европе редко встречаю гостиницы с таким грамотным оформлением интерьера. Я правда не знаю сколько денег они потратили на всю эту роскошь, но если они будут продолжать усугублять состояние отеля, неохотой что-либо делать-даже дизайн интерьера не спасёт их от разорения.

Размещение у нас было во 2 корпусе категория А. Ночью в номере было ужасно душно, форточки нет, а открыть дверь на балкон с ребёнком 2,5 года нельзя, хотя на первом этаже даже без ребёнка я бы побоялась спать с открытой дверью на балкон. В сан.узле видимо текла сантехника, потому что на полу постоянно была лужа под раковиной и возле унитаза. Нужно быть готовыми, что муравьи могут ползать не только по полу, но и на столе и даже в кровати. Персонал очень вежливый, сервис хороший, к нашему приезду (18.00) для ребёнка установили даже раскладушку,но администратор увидев ребёнка уточнила что нам лучше детскую кроватку и пока мы ужинали уже установили и заправили. уборка в номере была каждый день. Питание отличное, всё было вкусное и разнообразное. Территория отеля шикарная, можно очень долго гулять и любоваться красотой. Развлечения и анимация: честно говоря я была уверена что будет детская анимация и детская комната. Но к моему удивлению оказалось что детская комната уже давно не работает, а аниматор был несколько дней перед нашим отъездом ( были мастер классы и игры на улице). Жаль что не было детской дискотеки, хотя там отличная танцплощадка есть. Хорошо что на территории отеля есть 3 детские площадки и ребёнку конечно не пришлось скучать. Пляж отличный, лежаков было достаточно. Бассейн тоже очень понравился, жаль что только нет детского бассейна, в наш заезд было о-о-очень много деток. Заключение: если выбрать размещение в 1 корпусе, то однозначно хотелось бы приехать ещё. На счёт 2 корпуса есть сомнения.